LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Của minhngo

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa SSL 256-bitXác minh hai bướcKhông chia sẻ dữ liệu thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật địa phương
minhngo Chính Sách Bảo Mật Của minhngo

Phạm Vi Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi...

Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Biểu Mẫu Trực Tuyến Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách Chúng Tôi Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Mật

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết vận hành hàng ngày của chúng tôi. Từ kiến trúc máy chủ đến quy trình đào...

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Hàng quý, chúng tôi thuê công ty kiểm toán độc lập quét hệ thống tìm lỗ hổng, xem xét nhật ký truy cập và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Kết quả được tổng hợp thành báo cáo nội bộ và các khuyến nghị khắc phục được triển khai ngay trong tháng tiếp theo để duy trì tính toàn vẹn.

Đào Tạo Nhân Viên Hàng Tháng

Mọi thành viên có quyền truy cập cơ sở dữ liệu người dùng đều tham gia buổi tập huấn về quy định bảo mật, kỹ thuật xã hội và phương pháp phát hiện gian lận. Chúng tôi mô phỏng các tình huống tấn công giả định để nhân viên nhận biết và phản ứng đúng cách khi có sự cố thực tế.

Mã Hóa Đa Lớp

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit khi truyền qua mạng, sau đó được mã hóa lại bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được luân chuyển tự động mỗi ba tháng và chỉ một nhóm kỹ sư được ủy quyền mới có quyền truy cập khóa chính.

Phân Quyền Truy Cập Nghiêm Ngặt

Chỉ nhân viên cần thiết mới được cấp quyền xem thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay chi tiết giao dịch, và mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian cùng lý do truy cập. Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường như truy vấn khối lượng lớn ngoài giờ làm việc.

Sao Lưu Và Phục Hồi

Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và bản sao được mã hóa, lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau. Trong trường hợp sự cố phần cứng hoặc tấn công ransomware, chúng tôi có thể khôi phục dữ liệu trong vòng bốn giờ với mức mất mát tối đa sáu giờ giao dịch.

Chính Sách Lưu Giữ Minh Bạch

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ suốt vòng đời tài khoản cộng thêm ba năm sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và các bản sao lưu cũ được ghi đè, đảm bảo không thể khôi phục lại.

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, quy định thanh toán và hướng dẫn tài khoản của chúng tôi. Mỗi tài liệu đóng...

Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định quyền và trách nhiệm chung của bạn khi sử dụng minhngo, bao gồm tuổi tác, khu vực được phép và hành vi bị cấm; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về loại dữ liệu nào được thu thập để thực thi các quy định đó và cách chúng tôi bảo vệ thông tin trong quá trình xác minh tài khoản.
Quy Định Thanh Toán
Giải thích quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch; chính sách bảo mật làm rõ cách thông tin thanh toán được mã hóa, lưu trữ và chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch mà không làm lộ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Hướng Dẫn Tài Khoản
Chỉ dẫn cách tạo, xác minh và quản lý tài khoản trên minhngo, bao gồm thiết lập mật khẩu và xác thực hai bước; chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu đăng nhập được băm, lưu trữ và kiểm tra khi bạn đăng nhập, cùng quyền truy cập nhật ký phiên làm việc để phát hiện truy cập trái phép.
Chính Sách Cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi nhằm cải thiện giao diện; chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cookie được liên kết với hồ sơ tài khoản và quyền từ chối hoặc xóa cookie của bạn bất cứ lúc nào.
Quy Tắc Trò Chơi
Quy định luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện hủy cược cho từng trò chơi trên nền tảng; chính sách bảo mật bổ sung cách lịch sử đặt cược được ghi nhận, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu sao kê chi tiết các vòng chơi trong vòng ba tháng gần nhất để đối chiếu số dư tài khoản.
Chính Sách Khiếu Nại
Hướng dẫn quy trình gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hoặc vấn đề tài khoản và thời gian xử lý từng loại; chính sách bảo mật đảm bảo thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại được bảo vệ, chỉ chia sẻ với nhân viên xử lý và không lưu lại sau khi giải quyết xong.
Tuyên Bố Về An Ninh Mạng
Công bố các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai để ngăn chặn tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa khác; chính sách bảo mật mở rộng sang cách dữ liệu người dùng được tách biệt khỏi hệ thống công khai, quy trình ứng phó sự cố và thời gian thông báo nếu có vi phạm dữ liệu.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không phải rời khỏi...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán và lịch sử phiên chơi. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ, yêu cầu xuất bản sao JSON hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Nhật Ký Phiên Đăng Nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và thời gian; bạn kiểm tra nhật ký này trong phần Bảo Mật để phát hiện phiên làm việc lạ. Nếu thấy thiết bị không quen, bạn có thể đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.

Xác Thực Hai Bước Tùy Chọn

Bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong phần Bảo Mật nâng cao; sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã sáu chữ số gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này giảm đáng kể nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Cảnh Báo Email Thay Đổi

Bất cứ khi nào thông tin nhạy cảm như email, số điện thoại hay phương thức thanh toán được thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email cũ và mới. Nếu bạn không thực hiện thay đổi này, hãy nhấp vào liên kết khôi phục trong email để khóa tài khoản ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ xác minh.

Chế Độ Riêng Tư Trình Duyệt

Khi bạn chơi trên máy tính công cộng hoặc mượn thiết bị, hãy bật chế độ ẩn danh để ngăn trình duyệt lưu cookie và lịch sử trang. Kết hợp với tùy chọn đăng xuất tự động sau mười phút không hoạt động, bạn giảm thiểu nguy cơ ai đó truy cập tài khoản sau khi bạn rời khỏi máy.

Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu

Trong vòng 48 giờ làm việc, chúng tôi tạo tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên đăng nhập khi bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu Quyền Riêng Tư. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu và gửi đến email đã xác minh, đảm bảo chỉ bạn mới mở được.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Trên minhngo

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã định danh ví nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ đầy đủ vì các đối tác thanh toán xử lý trực tiếp phần đó.

Chỉ các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ mới nhận dữ liệu tối thiểu: nhà cung cấp thanh toán nhận mã giao dịch, nhà phát triển trò chơi nhận ID phiên chơi và dịch vụ xác minh danh tính nhận thông tin cơ bản khi chúng tôi cần đối chiếu giấy tờ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài Đặt hoặc email đến [email protected]; chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký rồi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý nhưng tách biệt khỏi thông tin nhận diện cá nhân.

Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ và bố cục giao diện, cùng cookie phân tích để hiểu trang nào bạn truy cập nhiều nhất. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu số dư giỏ cược có thể không hoạt động nếu cookie bị tắt.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải; khi lưu trữ, chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại, không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví. Các đối tác thanh toán xử lý và lưu trữ thông tin nhạy cảm trên hệ thống riêng theo chuẩn bảo mật ngân hàng.

Mục Nhật Ký Phiên trong Bảo Mật hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian; nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhấp vào nút Đăng Xuất Từ Xa để buộc tất cả thiết bị khác thoát ra. Sau đó, đổi mật khẩu và bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ suốt vòng đời tài khoản cộng ba năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, thông tin cá nhân bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và các bản sao lưu cũ được ghi đè, đảm bảo không thể phục hồi.